Du monitoring proactif au monitoring prédictif
2Be-FFICIENT, votre expert en performance digitale, est une société française spécialisée dans le monitoring synthétique. Depuis 2000, nous surveillons les parcours utilisateurs critiques des grandes entreprises pour que leurs services digitaux restent fiables.
Notre approche est centrée sur l’expérience réelle : nous rejouons vos scénarios clients sur le web, le mobile et le serveur vocal, pour détecter une friction avant qu’elle n’atteigne vos utilisateurs.
Aujourd’hui, chaque clic compte
La fiabilité et la fluidité d’un service digital décident de la confiance que vos utilisateurs vous accordent. Le moindre dysfonctionnement se paie en chiffre d’affaires comme en image.
Chez 2Be-FFICIENT, nous traitons ces risques comme des signaux faibles à exploiter, grâce à un monitoring centré sur l’utilisateur et sur les usages réels.
Le monitoring vu du côté de vos utilisateurs
La plupart des outils de supervision répondent à une question technique : mes serveurs, mes API, mon infrastructure répondent-ils ? Nous en posons une autre, plus proche de votre activité : vos utilisateurs réussissent-ils vraiment leurs parcours ?
Notre monitoring synthétique rejoue en continu vos scénarios critiques, connexion, paiement, souscription ou appel à un serveur vocal, exactement comme vos clients les vivent, sur le web comme sur le mobile. Nous mesurons l’expérience réelle, pas seulement la disponibilité.
● Soyez alerté en temps réel et réagissez avant que vos utilisateurs ne soient touchés.
● Suivez des indicateurs clairs, automatisés et directement exploitables.
● Sécurisez chaque mise en production, sans angle mort.
Nous allons même plus loin que la détection. Avec Argos, notre agent IA, nous n’attendons plus l’incident : nous anticipons les anomalies sur vos parcours avant qu’elles n’atteignent vos utilisateurs. Opale, de son côté, analyse vos incidents et vous aide à en comprendre la cause. Vous passez d’un monitoring qui constate à un monitoring qui anticipe.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur : 2BE-FFICIENT
