Tag: parcours client

 2Be-FFICIENT est une entreprise française spécialisée dans le monitoring des sites Web et des applications mobiles et métiers centrée sur l’expérience utilisateur. La société développe 2 pôles d’activités étroitement liés : - La surveillance et le monitoring - L’accompagnement de ses clients dans l’optimisation de leur performance digitale, grâce à une équipe d’experts...

 Mesurer la performance de son business est une nécessité vitale aujourd’hui pour les entreprises, pour gagner de nouveaux clients, fidéliser les anciens, se développer sur d’autres marchés. Que l’on soit un acteur du e-commerce ou une entreprise dont le fonctionnement repose sur des applications métiers, les solutions de monitoring...

 Applications mobiles ou métiers, sites web, quel que soit l’un ou l’autre de ces supports digitaux, 2Be-FFICIENT vous propose une solution de monitoring performante et pérenne. Interview d’Evelyne Martin (photo), Directrice Générale de l’entreprise. Source : Adam Richard pour Entreprendre, 13/04/2022 Entreprendre : Pouvez-vous nous présenter la genèse de 2Be-FFICIENT en...

 D’après une étude internationale menée par l’IFS par l'intermédiaire de l'organisme Censuswide, 82% des entreprises ne sont pas en mesure d'offrir une expérience dénuée de points de friction à leurs clients. Selon les conclusions de l’enquête, cela met en exergue les progrès qui restent à accomplir dans la satisfaction du...

 Pour lutter contre la propagation du COVID-19, ADDON-acs, première plateforme de digitalisation du parcours client lance ScanToCheck. Il s’agit du premier cahier de rappel universel numérique « sans contact ». Il permet à tous les établissements recevant du public de compléter leur dispositif sanitaire pour moins de 1 euro...