Tag: expérience utilisateur

Derrière les indicateurs au vert, des failles bien réelles Les tableaux de bord affichent souvent des résultats rassurants. Pourtant, les parcours utilisateurs réservent parfois des surprises coûteuses. C’est ce qu’a constaté 2Be-FFICIENT, spécialiste français du monitoring synthétique, après avoir analysé les parcours critiques de plus de 50 grands groupes (banque, assurance,...

L’expérience utilisateur : un actif stratégique Chaque clic, chaque connexion et chaque seconde de latence compte. Dans un environnement où l’expérience digitale conditionne directement la fidélité client et les revenus, la surveillance proactive des parcours numériques s’impose comme un levier stratégique. C’est la mission que s’est donnée 2Be-FFICIENT, acteur français du...

D’un côté, des expériences fluides, soignées, centrées sur l’UX/UI, avec des fonctionnalités intuitives, parfois même gamifiées. De l’autre, des logiciels et applications austères, figés dans un design des années 2000, où l’utilitarisme l’a longtemps emporté sur l’expérience utilisateur. Cette opposition a durablement marqué la frontière entre applications B2B et...

Le paiement en plusieurs fois est devenu un levier commercial incontournable. Cette solution de paiement, auparavant limitée aux achats importants, couvre maintenant une gamme étendue de produits et services, devenant un outil essentiel pour fidéliser la clientèle et augmenter les ventes. Pour tirer pleinement parti du paiement en plusieurs fois,...

Votre site web B2B est bien plus qu'une simple vitrine en ligne. Il est souvent le premier point de contact avec vos prospects et clients. Lorsqu’un visiteur accède à votre site Web, vous disposez d’un laps de temps terriblement court pour faire bonne impression : une étude souligne qu’il...

 Spécialiste du crédit à la consommation, Cofidis propose l’offre la plus large du marché en matière de solutions de paiement.   Forte de son positionnement «customer centric», Cofidis propose des solutions de crédit multicanales adaptées aux besoins de ses clients : paiement en 3 ou 4 fois en magasin, sans contrat,...

La sélection d’un logiciel de gestion des achats est une décision critique pour toute entreprise souhaitant optimiser ses processus d’approvisionnement. Cependant, certaines erreurs courantes peuvent impacter négativement cette décision stratégique. Voici une analyse approfondie des pièges à éviter pour garantir le succès de votre choix. 1. Le manque d’analyse approfondie...

Aujourd’hui, plus de 60% de la population mondiale possède un smartphone. Il semble alors évident, que la formation digitale doit également s’adapter aux nouvelles habitudes de navigation de ses utilisateurs. C’est pour cela que chez Callimedia nous proposons de plus en plus de solutions Mobile Learning afin de répondre...

Nous savons que les fêtes de fin d'année sont des périodes particulièrement sensibles pour tous les acteurs du secteur E-commerce. Toute indisponibilité de votre site ou de votre application mobile peut avoir un impact direct sur le ressenti de vos utilisateurs et par conséquent vos ventes. 2Be-FFICIENT est la solution de...

 2Be-FFICIENT est une entreprise française spécialisée dans le monitoring des sites Web et des applications mobiles et métiers centrée sur l’expérience utilisateur. La société développe 2 pôles d’activités étroitement liés : - La surveillance et le monitoring - L’accompagnement de ses clients dans l’optimisation de leur performance digitale, grâce à une équipe d’experts...

 Applications mobiles ou métiers, sites web, quel que soit l’un ou l’autre de ces supports digitaux, 2Be-FFICIENT vous propose une solution de monitoring performante et pérenne. Interview d’Evelyne Martin (photo), Directrice Générale de l’entreprise. Source : Adam Richard pour Entreprendre, 13/04/2022 Entreprendre : Pouvez-vous nous présenter la genèse de 2Be-FFICIENT en...