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Tag: satisfaction client

Investir, c’est prendre soin des autres

 Des études montrent que les entreprises qui affichent des taux élevés de satisfaction client et d’engagement des employés sont généralement plus performantes que leurs homologues à long terme. par Maxime Carmignac, Directrice Générale Carmignac UK (ndlr : photo) La question la plus importante -et peut-être la seule- que les Dirigeants d’entreprise...

Découvrez ARISTID, le leader Français de la digitalisation de la communication...

ARISTID est une entreprise de technologie Française dédiée au secteur du retail. Elle permet aux distributeurs de transformer la production de leurs opérations promotionnelles, premier vecteur de trafic du secteur.   Grâce à sa fine connaissance du métier et à ses solutions logicielles «data centric», ARISTID industrialise la communication commerciale des...

Offrez la meilleure assistance possible à vos clients avec Zendesk

 Le service client va bien au-delà des consommateurs... Il concerne aussi votre entreprise et vos équipes. Zendesk ne se contente pas de simplifier la vie de vos clients. Nous donnons aussi à vos agents les moyens de réussir et permettons à toute votre entreprise de rester au diapason. Notre...

Etude Zendesk : La maturité de l’expérience client synonyme de résilience,...

Etude Zendesk - La maturité de l’expérience client synonyme de résilience, croissance et rétention des agents ● Il existe 4 catégories d’entreprise selon leur niveau de maturité de l'expérience client : Champion, Avancé, Émergent et Débutant ; ● L’Espagne est le premier pays européen avec 13% de moyennes et grandes entreprises...

Cmultiserv : Le service a enfin un nom

  Cmultiserv société de facility management assure la maintenance multitechnique sur tous corps de métiers du second œuvre depuis sa création en 2009. Reconnue pour sa réactivité, son expertise métier, et sa gestion des coûts, Cmultiserv connait un développement exponentiel, et a su s’imposer sur un marché concurrentiel. 5 agences en...

[Webinar EFFICY] Comment gérer sa relation client ? Focus sur les tendances...

 Efficy, éditeur européen de logiciels CRM, organise un webinar en ligne, le mardi 9 février à 14h, pour vous aider à optimiser la gestion de votre Relation Client. Sans tout dévoiler, voici les grands sujets qui seront abordés : - Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? - Bénéfices et tendances de la Relation Client - Comment...

Le réseau d’experts-comptables Viseeon s’internationalise

 Le réseau d'expertise-comptable Viseeon, basé à Lieusaint, a organisé dernièrement sa deuxième convention annuelle au musée aéronautique et spatial Safran, à Réau. L'occasion de découvrir plus en détail cette structure unique centrée sur le marketing relationnel et qui a annoncé vouloir se développer à l'international. Avec près de 899 000...

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