Tag: Zendesk
Ringover : Faites grandir votre entreprise avec la solution d’appels 100%...
Ringover est la solution de communication 100% Cloud (téléphonie avancée, visioconférence et messagerie collaborative) simple et efficace pour les entreprises de toutes tailles: nos...
Sendinblue acquiert Yodel.io pour offrir aux PME une solution abordable de...
La plateforme de marketing digital et de gestion de la relation clients tout-en-un annonce sa cinquième acquisition en un an
Sendinblue, leader du marketing digital,...
Entreprises : pourquoi est-ce le moment d’adopter la téléphonie IP ?
En entreprise, la téléphonie analogique a longtemps prédominée, mais la technologie est désormais vieillissante et peu à peu remplacée par la téléphonie IP. D’ici...
Offrez la meilleure assistance possible à vos clients avec Zendesk
Le service client va bien au-delà des consommateurs... Il concerne aussi votre entreprise et vos équipes. Zendesk ne se contente pas de simplifier la...
CX Discoveries : décodez les secrets d’une expérience client réussie
Et si vous connaissiez les secrets d’une expérience client réussie?
Le 100% digital a bouleversé tous les secteurs d'activité et vos clients sont devenus de...
Etude Zendesk : La maturité de l’expérience client synonyme de résilience,...
Etude Zendesk - La maturité de l’expérience client synonyme de résilience, croissance et rétention des agents
● Il existe 4 catégories d’entreprise selon leur niveau...
Etude Zendesk : L’agilité, maître mot des entreprises les plus compétitives...
Selon l’étude “Agility in Action” réalisée par Zendesk, l’agilité influence la croissance des entreprises et, pour 56% des managers, elle est la nouvelle priorité...
Tendances CX en 2021 : une nouvelle ère pour l’engagement client dans la tech ?
Exceller dans le digital n’est pas suffisant pour perdurer et prospérer dans le secteur de la tech, où la pandémie ne fait qu’exacerber les...

























