par Gilles Galichet, fondateur de GXG Consulting
1er Paradigme
Ergonomie et Ergomotricité une réponse unique pour le bien être au travail
Cela fait 30 ans que nous accompagnons les entreprises. Au départ, notre première mission de consultant a été de tenter d’améliorer les conditions de travail en agissant sur l’ergonomie puis sur le comportement ergomoteur. Nous étions en 1991. Nous avions vécu beaucoup de frustration et de déception, puisque les transformations de l’environnement de travail pour tenter un mieux-être des salariés n’étaient pas forcément compris, bien accueilli dans la durée.
Il nous a fallu un choc émotionnel, une épreuve entrepreneuriale pour changer de paradigme et voire notre approche autrement.
2e Paradigme
Lean et santé ne s’oppose pas, ils doivent converger pour générer bien être et performance
Comme vous le savez, si vous suivez nos travaux depuis plusieurs années, nous nous sommes engagés dans l’intégration de la santé dans les principes de performance et du Lean manufacturing.
Nous apportions aux chefs d’entreprises, aux directeurs industriels et à leurs équipes opérationnelles, une véritable réponse qui permettait d’associer les aspects sociaux et économique de l’entreprise. Nous changions les paradigmes des producteurs mais celles aussi des préventeurs.
Si cette aventure se poursuit pour certains de nos clients, d’autres nous ont amené à faire évoluer nos croyances et aller encore plus loin dans la prise en compte du facteur humain.
C’est l’origine de la création de GXG Consulting en 2019. Nous nous sommes engagés dans une nouvelle réflexion de notre mission de consultant et de coach.
Aujourd’hui, les moments difficiles se répètent et s’accumulent. La perte de repère, la Volatilité de l’environnement, la Variabilité des comportements clients et des salariés, l’Incertitude dans l’avenir, la Complexité du monde actuel, et l’Ambiguïté des situations divisent les individus, déstabilisent les organisations et les gouvernances. Ce contexte dans notre jargon est nommé contexte VICA.
En tant qu’individu, nous ne sommes pas égaux pour faire face à ses troubles tout comme les organisations ne sont préparées au même niveau pour faire face à cette évolution.
Certains réussissent à trouver leur place et d’autres essayent de trouver des solutions avec des croyances passées. Ce qui risque d’être difficile voire impossible.
Au sein de GXG Consulting, nous sommes persuadés que ce contexte VICA est salutaire pour les Hommes comme pour les organisations. Mais il sera nécessaire une fois de plus de changer de paradigme.
3e Paradigme
Approche holistique de la performance et du bien être au travail
C’est ce que nous avons décidé d’entreprendre pour faire évoluer nos approches de transformation des organisations et des hommes.
Pour poursuivre leur développement, les entreprises et les Hommes vont devoir tenir compte des individualités, être plus authentique, responsabiliser, créer une culture de la confiance, avoir de l’amour pour soi et pour les autres.
L’entreprise devra permettre de faire exister une intelligence collective, des groupes clairvoyants fortement présents, engagés, aux capacités intuitives, ayant du courage et une grande flexibilité.
La performance doit être plus encore vue de manière globale et durable. Nos réflexions sur la globalité de la performance durable nous a permis d’engager une approche que nous avons nommé Gouvernance Globale et Durable.
Gouvernance globale durable pour atteindre la performance globale durable
Il est important sur un plan stratégique que les entreprises aient aujourd’hui une approche cohérente et harmonieuse du développement durable (1 sur le schéma) à savoir économique, social et environnemental pour séduire et fidéliser ses clients, ses partenaires économiques, ses partenaires institutionnels, ses partenaires de la société civiles, ses futurs salariés ou dirigeants et leurs collaborateurs.
Aussi, dans un contexte VICA décrit précédemment, les entreprises doivent développer ce que nous appelons l’Agilité Systémique et Collaborative (2 sur le schéma) :
▶ Pratiques managériales harmonieuses qui doivent générer une culture de la confiance, l’autonomie et de la responsabilisation au bon niveau pour engendrer de la prise de décision efficace et du progrès au quotidien.
▶ Robustesse des processus organisationnels pour garantir l’optimisation de la valeur, capitaliser et transmettre le savoir de l’entreprise et gagner en performance globale.
▶ Un système de collecte et de traitement de l’information simplifié, au juste nécessaire mais adapté pour gérer la complexité et la diversité de l’information.
▶ Les attitudes et postures des dirigeants, de l’encadrement et des opérationnels devant agir avec authenticité, foi et confiance dans l’organisation, dans les individualités et en chacun d’eux.
▶ De la méthode pour créer une intelligence collective afin de faire émerger les problèmes et d’éradiquer les problèmes au quotidien.
▶ De la méthode pour capitaliser les connaissances et les savoirs faire métiers.
▶ De la méthode pour structurer la gouvernance garante du déploiement de la performance globale et durable.
▶ Des méthodes pour optimiser la valeur ajoutée sur l’ensemble de la chaîne de valeur.
Enfin, au regard des travaux menés par notre équipe et plus particulièrement avec Christophe Kiffer, un consultant expert de GXG consulting, nous sommes convaincus que cette dimension holistique de la gouvernance des entreprises doit passer par la construction d’une Culture de Confiance Collective, que nous appelons la culture 3C : Confiance dans l’organisation, Confiance interpersonnelle et Confiance en soi (3 sur le schéma).
La valeur confiance est donc au cœur de tous les enjeux d’adaptation, d’innovation, d’évolution et de performance de votre entreprise. Elle seule vous permettra de saisir et de transformer vos opportunités de progrès.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de lire ces quelques lignes qui, nous l’espérons, vous aurons, soit confirmé ce que vous avez engagé au sein de votre entreprise soit vous amener aux limites de vos croyances pour tenter d’en créer des nouvelles !
Retrouvez également notre précédente publication vidéo, GXG Consulting : Agilité systémique et collaborative, la dimension holistique de la performance durable !
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