Dans un contexte où la compétition est de plus en plus forte entre les professionnels, garantir la qualité de prestations est un atout supplémentaire pour les chefs d’entreprise et un critère de choix pour les consommateurs. Normandie Qualité Tourisme est un dispositif qualité pionnier en France, destiné à optimiser la performance des établissements par la satisfaction de leurs clientèles.
Cette démarche régionale multi-professionnelle, qui s’adresse aux hôtels, restaurants et hôtels-restaurants, résidences de tourisme, bars-brasseries, campings, lieux de visite et activités de loisirs, s’est ouverte cette année à tous les commerçants normands. En 2018, elle intègrera les activités de séminaires.
Suite aux comités d’attribution du Label Normandie Qualité Tourisme, 41 établissements touristiques et 6 commerces ont fait leur entrée dans le dispositif. A ce jour, la Normandie compte 542 établissements adhérents à Normandie Qualité Tourisme.
La démarche repose sur le principe du volontariat et de la participation financière des professionnels. Elle propose l’attribution d’un label sur la base d’une évaluation mystère effectuée par un cabinet d’audit indépendant, en application d’une grille de contrôle approuvée par un comité composé de professionnels. Les professionnels qui postulent à cette labellisation se placent dans une démarche de progrès constant et dans une optique de satisfaction optimum du client.
Cette opération est financée par le réseau des CCI de Normandie et la Région Normandie.
Plus d’informations sur : Normandie QUALITE TOURISME
Les nouveaux labellisés 2017
Département du Calvados
– Hôtel St Patrice à Bayeux
– Hôtel du Château à Caen
– Hôtel Libéra à Colombelles
– La Fine Fourchette (restaurant) à Falaise
– Camping des Rochers des Parcs à Le Vey
– Castel camping Le Brévedent à Le Brévedent
– Caramels d’Isigny (lieu de visite) à Isigny-sur-Mer
– Stade nautique Eugène Maës (activité de loisirs) à Caen
– Beau rivage canoë kayak (activité de loisirs) à Clécy
– Casino Barrière (activité de loisirs) à Ouistreham
– Bowling de Vire – Restaurant la Table (activité de loisirs) à Vire
– L’heure des Mets (commerce) à Ouistreham
– Camaïeu Fleur (commerce) à Caen
– Anna Sam (commerce) à Douvres la Délivrande
– La Fromagerie (commerce) à Caen
– Cuisine et cook (commerce) à Caen
– Aquarêve (commerce) à Dives-sur-Mer
Département de l’Eure
– Cabaret Equestre le Manège de Tilly (activité de loisirs) à Evreux
– Restaurant le Relais de la Poste à Damville
– Restaurant le Bistro Italien à Evreux
– Le Château du Champs de Bataille (lieu de visite) au Neubourg
– Garden Golf d’Evreux (activité de loisirs)
– Camping Saint Paul à Lyons la Forêt
Département de la Manche
– Le Village enchanté (activité de loisirs) à Bellefontaine
– Prévithal (activité de loisirs) à Donville-les-Bains
– Centre Régional de Nautisme de Granville (activité de loisirs) à Granville
– Camping La Route Blanche à Bréville-sur-Mer
– O2 Camping à Longueville
– Camping Canada à St-Marcouf
– Hôtel-restaurant La Marine à Barneville-Carteret
– Hôtel-Restaurant de la Baie à Donville les Bains
– Hôtel de France et restaurant Les Fuchsias à St-Vaast-la-Hougue
– Fauvel-Normandy Ceramics (lieu de visite) à Moon-sur-Elle
– Normandy Victory Museum (lieu de visite) à Catz
– Le Véritable Cherbourg (lieu de visite) à Cherbourg-en-Cotentin
– Restaurant l’Antidote à Cherbourg-en-Cotentin
– Restaurant Auberge des Grottes à Jobourg
– Restaurant l’Entracte à Saint-Lô
Département de l’Orne
– Camping Monaco Parc à Longny-les-Villages
– Restaurant Il Cocodrillo à Bagnoles-de-l’Orne
– Hôtel de la Poste à Le Mêlé-sur-Sarthe
Département de Seine Maritime
– Hôtel Maison Le Petit Vatel à Le Havre
– Juliobona Musée Gallo-Romain (lieu de visite) à Lillebonne
– Muséoseine (lieu de visite) à Lillebonne
– O2 Falaises (activité de loisirs) à Le Tréport
– Musée Flaubert et d’Histoire de la Médecine (lieu de visite) à Rouen
Contact presse :
Florence Héroult, T. 06 72 13 20 82, florence.heroult@normandie.cci.fr
