Tag: relationnel

Avoir des relations fournisseurs solides et privilégiées constitue un avantage concurrentiel majeur, trop souvent sous-exploité. En devenant le «client préféré» de ses fournisseurs clés, un industriel peut sécuriser des capacités critiques, accélérer ses innovations, réduire les risques sur la Supply Chain, atteindre ses objectifs RSE… et ainsi améliorer durablement sa performance...

 Orientée expérience client et dans le cadre du développement de Umantex, je souhaitais mieux comprendre le langage corporel, pour évaluer ses apports dans la compréhension des comportements et des émotions des clients. Dans ce contexte, j’ai été amenée à échanger avec des synergologues, les experts de l’étude du langage...