Avoir des relations fournisseurs solides et privilégiées constitue un avantage concurrentiel majeur, trop souvent sous-exploité. En devenant le «client préféré» de ses fournisseurs clés, un industriel peut sécuriser des capacités critiques, accélérer ses innovations, réduire les risques sur la Supply Chain, atteindre ses objectifs RSE… et ainsi améliorer durablement sa performance économique.
Mais comment construire ce type de relations fournisseurs, profitables pour les deux parties ? Il faut renverser le prisme traditionnel des Achats et intégrer davantage le point de vue de son fournisseur.
Découvrez notre webinar pour explorer les leviers suivants :
• Segmenter et cartographier vos fournisseurs pour mieux prioriser les ressources
• Améliorer l’expérience fournisseur et leur performance
• Accompagner vos partenaires clés vers l’excellence grâce des programmes incitatifs
• Exploiter pleinement la data et le digital pour piloter efficacement vos relations
À l’occasion de ce webinar (40 minutes), nos experts partagent des méthodologies concrètes et des cas clients. Regarder le replay en cliquant ici
Quelles sont les caractéristiques d’une «bonne» relation client-fournisseurs ?
1. Confiance Mutuelle – Des bases saines pour la relation
• Instaurer dès le départ une relation de confiance et de compréhension mutuelle
• Mettre en place des processus de qualification rigoureux des deux côtés pour garantir l’adéquation des capacités fournisseurs avec vos besoins (KYC – Know Your Clients)
• Suivre les performances dans la durée pour maintenir la confiance
2. Alignement Stratégique – Une vision partagée crée de véritables partenariats fournisseurs
• S’engager dans une collaboration de long terme, au-delà des contrats ponctuels
• Garantir un alignement interne entre les différentes fonctions de l’entreprise
• Réaliser une veille technologique proactive et partagée pour construire des feuilles de route communes
3. Visibilité Ciblée – La transparence permet de renforcer la contribution des fournisseurs
• Partager en amont les informations pertinentes et des indicateurs de performance communs
• Mettre en lumière les bénéfices et opportunités tout en anticipant les risques
• Définir clairement le périmètre, les fournisseurs ciblés et le prix objectif pour obtenir de meilleures propositions
4. Relation d’Équilibre – Clarifier la valeur et les bénéfices mutuels pour embarquer les fournisseurs
• Sécuriser dès le début les leviers contractuels clés (outillages, droits de transfert, etc.)
• Créer de la valeur partagée tout en maintenant une tension concurrentielle saine
• Impliquer l’ensemble des fonctions concernées : ingénierie, achats, équipes industrielles
5. Esprit de Collaboration – La collaboration transforme les problèmes en leviers de progrès
• Faire face ensemble aux difficultés, dans une logique de coopération plutôt que de défense
• Favoriser une escalade rapide accompagnée de discussions orientées solution
• Renforcer la confiance sur le long terme grâce à une gouvernance claire
6. Outils Digitaux & Données – Des interfaces digitales efficaces rendent les partenariats plus fluides
• Réduire les frictions dans les interactions quotidiennes
• Simplifier les processus grâce à des outils numériques sécurisés
• Libérer du temps aux équipes pour qu’elles se concentrent sur la création de valeur
Retrouvez également notre précédente publication vidéo Avencore : Le partenaire des industriels pour répondre aux enjeux de compétitivité, de croissance et de transformation
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