Sendinblue, leader européen du marketing digital tout-en-un, annonce aujourd’hui l’intégration de WhatsApp Business Platform à son offre. WhatsApp compte plus de 2 milliards d’utilisateurs dans plus de 180 pays. Les clients de Sendinblue peuvent dès à présent :
● Diffuser des campagnes (ex: annonces de soldes),
● Créer des automations (ex: notification d’un panier abandonné),
● Gérer le service client ou les ventes par WhatsApp, en plus des autres canaux existants (site web, emails, Facebook et Instagram Messenger).
Les campagnes de messagerie WhatsApp proposent une limite de caractères six fois supérieure à celle des SMS et permettent d’inclure du contenu multimédia, tels que des vidéos, des images et des liens, pour renforcer l’engagement des utilisateurs. Grâce à Sendinblue, les entreprises peuvent également importer des contacts en masse, offrir un support client en temps réel et répondre automatiquement aux questions fréquentes. Les utilisateurs peuvent envoyer des messages transactionnels et des alertes, mais aussi créer des flux de travail automatisés multi-canaux. Combiné à Sendinblue Conversations, les organisations peuvent donc facilement gérer toutes les interactions avec les clients sur une seule plateforme.
“Selon l’une de nos dernières enquêtes, Whatsapp est le deuxième canal de communication privilégié des utilisateurs devant les plateformes de réseaux sociaux et derrière l’email, explique Jérémy Cahen, Chief Product Officer chez Sendinblue. C’est pourquoi nous sommes ravis de pouvoir offrir l’accès à une plateforme de messagerie qui contribuera à l’évolution technologique de nos sociétés clientes. Grâce aux campagnes de messagerie Whatsapp que nous coordonnerons pour elles, les entreprises pourront ainsi renforcer et l’expérience utilisateur et l’engagement sur téléphone mobile”.
Alors que la France compte près de de 21 millions d’utilisateurs WhatsApp à l’heure actuelle – un chiffre qui devrait atteindre près de 23 millions en 2025 (source Statista), Sendinblue capitalise donc sur une opportunité de marché importante en tant que fournisseur de solutions WhatsApp qualifié. Les 500 000 utilisateurs actifs de Sendinblue peuvent utiliser WhatsApp comme canal de chat pour faciliter les campagnes, les messages transactionnels et automatisés ce qui, de facto, rend ce partenariat éminemment stratégique.
Retrouvez également notre précédente publication vidéo, Sendinblue : Profitez de tous les outils marketing et vente pour faire décoller votre business et renforcer votre relation client
Pour en savoir plus, rendez-vous sur : SENDINBLUE
A propos de Sendinblue
Fondé en 2012 par Armand Thiberge, Sendinblue, le leader européen du marketing digital est la seule plateforme de marketing digital tout-en-un permettant aux TPE/PME d’établir des relations avec leurs clients par le biais de campagnes de marketing 360° – depuis l’emailing au marketing automation en passant par le transactionnel, le chat ou encore le CRM Sales. Contrairement aux autres solutions de marketing souvent trop complexes, Sendinblue se différencie par une suite tout-en-un adaptée aux besoins des PME, facile d’utilisation et modulaire. Membre du FT120, Sendinblue a levé 140 millions d’euros en 2020 pour accélérer sa R&D et renforcer ses équipes : plus de 700 salariés répartis entre Paris, Berlin, Seattle, Toronto, Sofia, Noida, Bangalore et Vienne. En 2021 et 2022, Sendinblue poursuit son expansion grâce à l’acquisition des startups Chatra, PushOwl, Metrilo, Meetfox, Yodel.io et Captain Wallet. Aujourd’hui, la scale up française s’impose à l’international en comptant plus de 500 000 actifs clients dans 180 pays.
