Lafayette Software est née de l’union de deux métiers : celui des professionnels de la finance, qui entendaient commercialiser de nouveaux services en gestion externalisée de la relation client, et celui des professionnels de l’informatique, qui maîtrisent le développement de plates-formes techniques modernes, telles que Web, bases de données, workflow, etc. « C’est ce qui nous a permis de trouver notre juste place dans l’univers très vaste du poste clients », explique Jean-Paul Boisson, président de Lafayette Software. Fort d’une expérience de vingt ans dans l’édition de progiciels, il ajoute : « Désormais, nous sommes en mesure d’apporter aux entreprises une solution métier globale pour la gestion de leur poste client, grâce notamment au produit DSOLafayette. Adapté à la gestion du recouvrement des créances, ce produit performant, simple d’utilisation, évolutif et adaptable, nous aide à intervenir en “intermédiaire”, afin d’éviter une rupture entre le client et son fournisseur. Ce qui n’est pas toujours aisé… »
Actuellement, Lafayette Sofware dispense ses services auprès de cinq clients grands comptes. Quatre sont totalement opérationnels. Le cinquième est en fin d’installation. Et de préciser : « Nos modules d’exploitation sont originaux dans le sens où ils peuvent être installés n’importe où. Portabilité des données et mobilité des clients obligent. Cette “architecture embarquée” se définit comme un de nos principaux arguments. D’autant que, pour l’instant, nous sommes les seuls à la proposer. » Enfin, avec cinq collaborateurs et un chiffre d’affaires de 400 000 euros pour le premier exercice, Lafayette Software assure aussi l’hébergement des serveurs, la maintenance et bien sûr, le service après vente. Selon Jean-Paul Boisson, « ces produits sont essentiellement adaptés aux relations B to B moins fragiles que la relation B to C. En effet, le “contrat” entre le client et son fournisseur peut tout à fait passer par là ».
