À l’heure où le commerce se digitalise à grande vitesse, le paiement en ligne devient bien plus qu’une simple transaction : c’est un levier stratégique de croissance, de fidélisation et d’innovation. Lors des Assises du Paiement 2024, organisées par Républik Retail, les experts du secteur ont partagé leurs visions sur les mutations majeures du paiement, autour de trois axes structurants : la puissance des données, l’évolution des parcours clients et les nouveaux défis liés à la fraude.
Parmi les grandes tendances évoquées : la montée en puissance du paiement fractionné, l’explosion du sans-contact et du paiement mobile, et le rôle croissant de l’open banking dans la personnalisation des parcours. Des enseignes comme Etam, Conforama ou encore Coopérative U ont illustré comment le paiement s’intègre désormais au cœur de l’expérience client, en magasin comme en ligne.
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